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Informazioni

Importante aggiornamento sulla sicurezza di stampa
Recentemente, HP è stata informata di una vulnerabilità in alcune stampanti a getto d'inchiostro. HP ha aggiornamenti disponibili per il download per risolvere la vulnerabilità. Dettagli e ulteriori informazioni sono disponibili nel bollettino di sicurezza.

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Stampanti HP - Come controllare i livelli di toner o inchiostro

Le informazioni contenute nel presente documento riguardano le stampanti HP che utilizzano cartucce toner o di inchiostro.

Verificare i livelli di toner o di inchiostro per la stampante in uso per determinare se è necessario sostituire le cartucce.

Nota:

Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente informativo. Se un indicatore mostra livelli di inchiostro bassi, accertarsi di avere a disposizione una cartuccia sostitutiva per evitare che si verifichino ritardi nel lavoro di stampa. Non è necessario sostituire le cartucce di inchiostro finché non viene richiesto.

Molte stampanti HP visualizzano i livelli di cartuccia di inchiostro e toner sul pannello di controllo. Verificare la presenza di un’icona a goccia di inchiostro o della cartuccia o un menu di Livelli di inchiostro per controllare lo stato di ciascuna cartuccia.

Figura : Esempi di icone del livello di inchiostro e di toner e le voci del menu sui vari pannelli di controllo della stampante HP

Se la stampante in uso non dispone di un menu o l’icona del livello di inchiostro, continuare con questa procedura per controllare i livelli di inchiostro o toner da un computer o dispositivo mobile.

Fase 1: Controllare dal software della stampante su un computer Windows o Mac

Quando si installa il driver HP sul computer in uso, comprende il software di gestione della stampante che mostra livelli di inchiostro o toner.

Se non è stato installato il driver HP, andare al sito Assistenza clienti HP - download di Driver e Software, immettere il modello della stampante e quindi fare clic su Download accanto al driver con funzionalità complete o HP Easy Start per scaricare e installare il driver.

Windows

Controllare i livelli di toner o inchiostro stimato per una stampante collegata a un computer Windows.

Accendere la stampante e accertarsi che sia in stato di pronto e sia collegata al computer.
Cercare HP in Windows, quindi fare clic sulla stampante nell’elenco dei risultati. Se Centro soluzioni HP viene visualizzato nei risultati, farci clic sopra.

I livelli di inchiostro o toner stimati vengono visualizzati nella finestra iniziale del software della stampante.

Figura : Esempio dei livelli di inchiostro stimati in HP Printer Assistant

Figura : Esempio dei livelli di inchiostro stimati in Centro soluzioni HP

Figura : Esempio di Stato materiali di consumo in Casella degli strumenti del dispositivo HP
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Se non è possibile accedere ai livelli di inchiostro, andare al passo successivo.

Mac

Ballerine 0680209SARNO Velluto Nero Ferragamo Salvatore Donna Controllare i livelli di toner o inchiostro stimato per una stampante collegata a un computer Mac.

Accendere la stampante e accertarsi che sia in stato di pronto e sia collegata al computer.
Nella barra del menu, fare clic sull’icona Apple , quindi su Preferenze di sistema.
Fare clic su Stampanti e scanner, Stampa e fax o Stampa e scansione.
Selezionare il nome della stampante in uso dall’elenco stampanti, fare clic su Opzioni & materiali di consumo, quindi sulla scheda Livelli materiali di consumo.

Figura : Esempio di Livelli materiali di consumo

Se non è possibile accedere ai livelli di inchiostro, andare al passo successivo.

Fase 2: Controllo dei livelli di inchiostro con le app HP

Installare un’app di HP per controllare i livelli di inchiostro dal computer, tablet o telefono cellulare.

HP Print and Scan Doctor (PC Windows)

HP fornisce uno strumento gratuito, chiamato HP Print and Scan Doctor per diagnosticare e risolvere eventuali problemi di stampa e scansione. Scaricare ed eseguire Gabor Multicolore Multicolore Donna Ballerine Donna Gabor Donna Multicolore Multicolore Ballerine Ballerine Gabor Multicolore wqrfXaxnw7 per eseguire rapidamente e automaticamente una serie di operazioni che risolvono questo problema. Quando si fa clic su questo link, HP Print and Scan Doctor viene scaricato tramite la funzionalità di download del browser Internet in uso.

Dopo aver avviato HP Print and Scan Doctor, fare clic su Start, selezionare la stampante e quindi su Avanti.
Nella barra del menu in alto, fare clic su Stampante.

Figura : Selezione di Stampante nella finestra HP Print and Scan Doctor
Selezionare Livelli materiali di consumo per visualizzare i livelli stimati di inchiostro o toner.

Figura : Esempio dei livelli di inchiostro stimati in HP Print and Scan Doctor

App HP Smart (Windows 10, Android, iOS)

Utilizzare l’app HP Smart per controllare i livelli di inchiostro o di toner stimati dal telefono cellulare, tablet o computer Windows 10.

Sul computer o dispositivo mobile, effettuare una ricerca nell’app store di HP Smart per individuare e installare l’app. Per configurare la stampante con l’app, seguire le istruzioni visualizzate. L’inchiostro stimato o i livelli del toner vengono visualizzati sulla schermata iniziale principale.

Figura : Esempio dei livelli di inchiostro stimati su dispositivo Android

Domande frequenti (FAQ)

Consultare le seguenti domande frequenti per ulteriori informazioni sulla verifica dei livelli di toner o inchiostro.

Cosa fare quando i livelli visualizzati non sono corretti?

Se si utilizzano cartucce d’inchiostro o toner originali HP si ritiene che i livelli di inchiostro siano corretti, andare su Stampante HP & Panoramica relativa alla resa della pagina per individuare il numero di pagine che è possibile stampare con la stampante e la cartuccia.

A seconda della stampante in uso e della situazione, i livelli di inchiostro potrebbero non essere visualizzati accuratamente per le seguenti ragioni.

È installata una cartuccia ricaricata o rigenerata.
È installata una cartuccia usata da un’altra stampante.
La stampante utilizza serbatoi d’inchiostro invece di cartucce, ad esempio DeskJet serie 5800.
La stampante è stata sottoposta ad un ripristino hardware completo.

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Se la qualità delle stampe non è soddisfacente, andare al sito Assistenza clienti HP, immettere il modello della stampante e quindi cercare di Qualità di stampa per individuare il documento con la risoluzione dei problemi per la stampante in uso.

Per informazioni dettagliate sul reperimento e modifica delle impostazioni di stampa nel driver di HP, accedere alla Guida di impostazioni di stampa Driver (Windows) o Guida alle impostazioni del driver di stampa (Mac)

Come è possibile controllare i livelli delle cartuccia HP Instant Ink?

Se è iscritti a HP Instant Ink, è possibile controllare i livelli di inchiostro per molti modelli dal pannello di controllo della stampante, il software della stampante, o controllare lo stato della cartuccia dalla pagina dell’account.

Sul pannello di controllo della stampante, toccare l’icona di HP Instant Ink , quindi toccare l’icona inchiostro nella schermata di stato di HP Instant Ink per visualizzare i livelli di inchiostro.

Anche se la pagina dell’account non mostra i livelli di inchiostro, fornisce lo stato delle proprie cartucce di inchiostro e la data di spedizione. Accedere al proprio account HP Instant Ink e fare clic sullo stato della cartuccia nella sezione My Ink.

Per ulteriori informazioni su come HP Instant Ink controlla i livelli di inchiostro e come vengono fornite le cartucce di ricambio, accedere a HP Instant Ink - come ottenere cartucce di ricambio.

Quali cartucce d’inchiostro o toner funzionano con la stampante in uso?

Consultare 37 Dimensioni Tacco Pelle Nero Scarpe con Basso Romane da Estiva Colore Sandali Donna in fwOSqnBTgx per ulteriori informazioni relative alla sostituzione o alla compatibilità delle cartucce per la stampante in uso.

In che modo si installano nuove cartucce di inchiostro o toner?

La procedura di installazione della cartuccia di inchiostro e del toner variano a seconda del modello della stampante. Accedere ad Assistenza clienti HP, immettere il modello della stampante e quindi cercare sostituzione delle cartucce per individuare il documento con la procedura per la stampante in uso.

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Acquistare cartucce di ricambio e altri materiali di consumo presso HP Store o i rivenditori locali.

Per informazioni su come HP Instant Ink controlla i livelli di inchiostro e come vengono fornite le cartucce di ricambio, accedere a HP Instant Ink - come ottenere cartucce di ricambio.

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